Офисы банка ВТБ – это доступное пространство для решения финансовых вопросов

В Иркутске прошла пресс-конференция управляющего ВТБ в Иркутской области, вице-президента банка Александры Макаровой. На ней она подвела итоги работы в 2025 году, рассказала о том, как осуществляется доступность банковских сервисов для жителей области и развитии финансовых инструментов.

По ее словам, за 2025 год банк обновил все офисы в Ангарске, открыл новые отделения в Зиме, Нижнеудинске, Железногорске-Илимском. Открылся офис на ул. Октябрьской революции в Иркутске, большой и комфортный универсальный офис ВТБ «На Байкальской». Посетители теперь могут быть уверены, что получат качественное обслуживание с соблюдением современных требований комфорта.
«Мы видим, что огромное количество наших клиентов предпочитает посещать банк лично. Наши офисы создаются как уютное пространство для решения финансовых вопросов. Около 45% наших офисов реконструировано в 2025 году», - рассказала управляющий ВТБ в Иркутской области.
Александра Макарова подчеркнула, что политика развития сети финансовой структуры ВТБ происходит иначе, чем общероссийский тренд. По статистике, банки по всей России в 2025 году закрыли около 1,7 тысячи офисов, что сопоставимо лишь с пандемийным 2021 годом, развивая при этом альтернативные форматы присутствия. В целом по России ВТБ в прошлом году открыл 440 новых офисов.
Еще один вектор развития банка в регионе - рост выездного обслуживания. В ВТБ подсчитали, что по итогам 2025 обслуживание с помощью выездных специалистов впервые опередило показатель выдачи банковских карт в офисах – 52% карт выдано выездными сотрудниками, тогда как 48% выданных карт оформлено в офисах банка.
«Сегодня услуги банка доступны в 192 населенных пунктов, куда по заявке на сайте могут приехать выездные менеджеры. Они готовы не только привезти карту, но и проконсультировать по другим финансовым вопросам», - отметила Макарова.
Кроме этого, в мае текущего года ВТБ завершает интеграцию с Почта Банком. Всего к ВТБ присоединились 42 локации Почта Банка на почтовых отделениях по всей территории области. Кроме того, более 400 сотрудников Почты России работают с банком в качестве агентов и могут оформить банковские продукты в отделениях.
«Наша задача – сделать банковские сервисы одинаково доступными жителям крупных городов и отдаленных населенных пунктов. Благодаря трем нашим масштабным направлениям работы число активных пользователей услуг банка увеличилось на 79 тысяч, до 566 тысяч человек», - заключила Александра Макарова.

Мы в популярных социальных сетях