ПОС помогает жителям Иркутской области оперативно решить вопросы медицинской помощи

Иркутская область, НИА-Байкал – Вопросы здравоохранения и записи на прием к врачу по-прежнему остаются в числе основных тем, по которым жители Иркутской области обращаются на Платформу обратной связи (ПОС).

По данным управления Губернатора и Правительства Иркутской области по социальным коммуникациям и обратной связи с населением, жительница столицы региона написала на платформу, что ей срочно нужно записаться к узкому специалисту. В ответ учреждение здравоохранения сообщило дату и время приема. «Спасибо огромное за понимание и быстрое реагирование на мою просьбу», – дала обратную связь заявительница и оценила взаимодействие через ПОС на пять баллов.
Еще одно сообщение по теме здравоохранения поступило недавно из Братска. «Обратилась в поликлинику по месту жительства с целью получения направления в онкологию по рекомендации врача-маммолога, но на ближайшие две недели записи к врачу-терапевту нет. Таким образом, возможно, теряется время для получения своевременной помощи», – написала братчанка. Ответ из медицинского учреждения содержал дату, время и место приема врача. Обратная связь через платформу также была оценена на пять баллов, сообщает пресс-служба облправительства.
ПОС создана по поручению Президента России Владимира Путина и действует в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Платформа работает во взаимодействии с порталом «Госуслуги». Перейти на нее также можно через госпаблики – официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В частности, это можно сделать через госпаблик Правительства Иркутской области ВКонтакте.
Напомним, что жителям Иркутской области доступен чат-бот записи на прием. Он создан в национальном мессенджере MAX.

Мы в популярных социальных сетях