Минцифры Иркутской области обучило Робота Макса новым навыкам

Иркутская область, НИА-Байкал – Цифровой помощник портала «Госуслуги» Робот Макс может рассказать жителям Приангарья, как получить услугу по оформлению областного материнского капитала, сообщить о порядке предоставления услуги, документах, которые могут потребоваться для подачи заявления, а также найти ссылку на форму обращения в электронном виде.

Этим навыкам его обучило министерство цифрового развития и связи Иркутской области, сообщает пресс-служба Правительства региона.
«С конца января текущего года, когда навык по данной услуге был введен в эксплуатацию, Робот Макс проконсультировал жителей Иркутской области около 50 000 раз. Также востребованным остается ранее разработанный министерством навык цифрового ассистента по предоставлению региональных мер поддержки семьям с детьми. Ежемесячно за информацией к Роботу Максу по этой теме обращается около 5 тысяч пользователей портала», – сообщил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.
Робот Макс, работающий благодаря искусственному интеллекту, не только повышает качество обслуживания пользователей портала, но и снимает нагрузку с разных ведомств, связанную с консультированием заявителей.
Кроме того, он помогает экономить время на поиск нужной информации. По ключевым словам, например, «региональный маткапитал», умный помощник мгновенно даст полный и развернутый ответ, расскажет об услуге. При этом обратиться к нему можно в любое время дня и ночи.
Цифровые сервисы развиваются в соответствии с национальным проектом «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Мы в популярных социальных сетях