Жители Шелеховского района оценили качество предоставления муниципальных услуг

Иркутская область, НИА-Байкал — Почти на единицу возрос индекс соблюдения стандартов качества муниципальных услуг в Шелеховском районе за последние пять лет. Так, в 2014 году он составлял 3,5, в 2018 увеличился до 4,5. А индекс удовлетворенности муниципальными услугами увеличился с 3,7 до 4,5.
Такие выводы сделаны на основании анкетирования, проведенного по всем 56 муниципальным услугам. Участие в опросе в июле-августе 2018 года приняли 250 человек.
68% (38 услуг) предоставляются с очень высоким индексом соблюдения стандартов, 32% — с высоким индексом, сообщает пресс-служба районной администрации.
Практически все респонденты довольны имеющимися условиями ожидания приема. Что касается качества получения муниципальных услуг, то по 32 услугам (57%) индекс удовлетворенности отличный, по 13 (23%) очень хороший, по 9 (16%) хороший, по 2 (4%) удовлетворительный.
Указаний на некомпетентность специалистов, ответственных за предоставление муниципальных услуг, не выявлено. Наиболее популярными способами получения информации о предоставлении муниципальных услуг респонденты считают личные консультации сотрудников, информацию на стендах, советы коллег, знакомых и родственников.

Мы в популярных социальных сетях