В Роспотребнадзоре открыта горячая линия для клиентов туркомпании, аннулировавшей все забронированные и оплаченные туры

Иркутская область, НИА-Байкал — В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров, Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области открыта горячая линия 88003502686 по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков. Горячая линия действует в рабочие дни с 09:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Как сообщает пресс-служба ведомства, в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по заключенным договорам на оказание туристских услуг, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, в соответствии с законодательством возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.
Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, и возмещения морального вреда, а при отказе в решении данного вопроса обратиться в судебные органы с иском о защите своих прав.

Мы в популярных социальных сетях